В соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 05.04.2020 № 272 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» (в редакции постановления Правительства Ростовской области от 11.02.2021 № 81) с 1 марта 2021 года личные приемы граждан должностными лицами управления ЗАГС Ростовской области будут проводиться в режиме видео-конференц-связи по предварительной записи в соответствии с графиком приема граждан.

Для записи на личный прием необходимо направить обращение в письменном виде или в форме электронного документа должностному лицу, в чью компетенцию входит решение указанных в обращении вопросов, или в адрес Правительства Ростовской области. Письменные обращения направляются по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 91/70. Обращения в форме электронного документа направляются путем заполнения специальной формы сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области».

Граждане, приглашенные на прием, будут размещаться в управлении по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Ростовской области (г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 15) или в администрациях муниципальных образований по месту жительства. Личный прием будет осуществляться по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

В целях соблюдения установленных санитарных требований вход в помещение, определенное для приема граждан, будет осуществляться при наличии маски, после обработки рук кожным антисептиком и измерения температуры тела. Внутри помещения необходимо соблюдать социальную дистанцию.

Лица, предварительно не записавшиеся на прием, пришедшие с опозданием на прием, с повышенной температурой тела, внешними признаками, не исключающими заболевание острой респираторной инфекцией (кашель, чихание, насморк) в помещение допускаться не будут.

Подготовка обращений в письменной форме в помещении, определенном для приема граждан не допускается. В случае необходимости текст обращения в письменной форме следует подготовить заблаговременно.

По телефону запись на прием не проводится.

В соответствии с действующим законодательством управление ЗАГС Ростовской области не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления или органов местного самоуправления, а также:

пересмотр судебных решений и деятельности суда и прокуратуры;

вмешательство в расследование уголовных дел и ведение следственных действий;

разрешение трудовых, имущественных и иных гражданско-правовых споров.

Рекомендации для граждан, пришедших на прием:

В целях более детального рассмотрения вопроса на приеме необходимо иметь все документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой вы обращаетесь.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым вы обращались ранее, позволят глубже уяснить вопросы вашего обращения.

Предложите свои варианты разрешения поднятой вами проблемы. Это будет способствовать более оперативному принятию руководителем решения.

Авторизуйтесь для записи на приём.